Livraison & retour

Conditions générales de livraison 

Nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et sécurisée. Pour chaque article, les délais de livraison sont spécifiés directement sur la fiche produit, afin que vous puissiez planifier votre réception en toute tranquillité.

Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine via nos transporteurs partenaires. Ceux-ci vous contacteront avant leur passage pour convenir d’un créneau de livraison qui vous convient. Pour garantir un bon déroulement de la livraison, merci de fournir une adresse complète et un numéro de téléphone où vous pouvez être facilement joignable.

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état de la marchandise en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, veuillez indiquer vos réserves sur le bon de transport et confirmer ces observations par une lettre recommandée avec accusé de réception à la société de transport sous 3 jours. Cette démarche est indispensable pour préserver vos droits en cas de litige, conformément à l’article L133-3 du Code du commerce.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Conditions générales de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous en informer. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires. 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Le droit de rétractation prévu par la législation européenne ne s'applique pas aux clients professionnels assujettis à la TVA.

Pour toute question ou assistance concernant votre commande, notre service clientèle est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@lebonsiege.fr ou par téléphone au 03 88 55 31 05.